מדיניות פרטיות – ד"ר שיפר
המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסת לנשים ולגברים כאחד.
1. כללי
אתר זה מופעל ומנוהל על־ידי ד"ר שיפר – רפואת שיניים טכנולוגית (להלן: "המרפאה" או "האתר").
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף מהגולשים באתר, כיצד הוא נשמר, למטרות מה הוא משמש, ומהן זכויות המשתמשים בהתאם לחוק.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.
2. איזה מידע אנו אוספים
הגולש אינו מחויב למסור מידע אישי, ומסירתו נעשית מרצונו ובהסכמתו. עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן יהיה לספק מענה או שירות מלא.
המידע הנאסף כולל:
פרטים שמוזנים בטפסים באתר: שם מלא, טלפון, אימייל ותוכן ההודעה.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני ביקור ודפים שנצפו (באמצעות Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel).
פניות באמצעות וואטסאפ או טלפון: בעת יצירת קשר דרך כפתור וואטסאפ או שיחה טלפונית, יישמרו פרטי ההתקשרות הנדרשים למענה לפנייה.
3. שמירת המידע
המידע נשמר במערכות פנימיות ובשירותים טכנולוגיים המשמשים להפעלת האתר ולניהול קשר עם מטופלים ומתעניינים.
המרפאה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי. עם זאת, מסירת המידע נעשית על אחריות המשתמש בלבד, והמרפאה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
4. מטרות השימוש במידע
המידע הנאסף ישמש למטרות הבאות:
מתן מענה לפניות, שאלות או תיאום תורים דרך האתר.
ניהול פניות ומעקב אחר פניות חוזרות.
שליחת עדכונים, תזכורות או מידע שיווקי – בכפוף להסכמה מראש, ובאפשרותך להסיר את עצמך בכל עת.
שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח דפוסי גלישה לצורך שיפור השירות.
עמידה בדרישות חוקיות או רגולטוריות.
5. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המרפאה אינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
לצורך הפעלת האתר ושירותיו (כגון חברת אחסון, מערכת ניהול תוכן או CRM).
לצורך מתן שירותים רפואיים או ניהול פניות באמצעות ספקים חיצוניים הפועלים מטעם המרפאה.
כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע לפי דרישת רשות מוסמכת.
כאשר יש צורך למנוע נזק או פגיעה חמורה בגוף או ברכוש.
בכל מקרה, המרפאה דורשת מספקיה לעמוד בתקנים מחמירים של שמירה על סודיות ואבטחת מידע.
6. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) לצורכי תפעול, ניתוח ושיפור חוויית השימוש.
עוגיות הן קבצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן ומאפשרים לזהות את המשתמש בביקור חוזר.
באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי.
7. אבטחת מידע
המרפאה מיישמת אמצעים סבירים להגנה על המידע האישי הנמסר לה, לרבות אמצעים טכנולוגיים ונהלים פנימיים.
עם זאת, אין ביכולתה להבטיח אבטחה מוחלטת. השימוש באתר והעברת המידע נעשים על אחריות המשתמש בלבד.
8. אחסון האתר
האתר מאוחסן על שרתים מאובטחים של ספק אחסון הפועל לפי תקני אבטחת מידע מחמירים.
המידע נשמר בהתאם לדרישות החוק הישראלי, ובמקרים רלוונטיים – גם בהתאם לתקינה האירופית (GDPR).
9. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (לרבות תיקון 13, 2025), עומדות למשתמש הזכויות הבאות:
זכות עיון – לעיין במידע שנשמר אודותיך.
זכות תיקון – לבקש עדכון או תיקון של מידע שגוי.
זכות מחיקה – לבקש מחיקת מידע אישי, בכפוף לחובות המרפאה לפי דין.
זכות הסרה – לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת.
לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר בכתובת:
Drshifer1@gmail.com
03-3814111
10. עדכונים למדיניות
המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם.
המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
11. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא מדיניות זו ניתן לפנות אלינו:
ד"ר שיפר – רפואת שיניים טכנולוגית
Drshifer1@gmail.com
03-3814111
רבי טרפון 9, בני ברק